Datenschutzerklärung

1. Einleitung

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Fidly verpflichtet sich, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Erklärung erläutert, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erheben, verwenden und schützen.

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2. Erhobene Daten

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Wir erheben folgende Arten von Daten:

• Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Unternehmensdaten: Name des Unternehmens, Adresse, Unternehmensnummer, Branche
• Rechnungsdaten: Kundendaten, Produkte, Beträge, Daten
• Technische Daten: IP-Adresse, Cookies, Verbindungsprotokolle
• Bankdaten: Kontoinformationen für die Ponto-Integrationen (verschlüsselt)

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3. Zwecke der Verarbeitung

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Ihre Daten werden verarbeitet, um:

• Unsere Dienste für die E-Rechnung bereitzustellen und zu verbessern
• Ihr Benutzerkonto und die Abrechnung zu verwalten
• Technischen Support und Kundendienst sicherzustellen
• Unsere gesetzlichen und regulatorischen Pflichten zu erfüllen
• Mitteilungen zum Dienst zu versenden
• Anonyme statistische Analysen durchzuführen

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4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

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Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage:

• der Vertragserfüllung für die Bereitstellung unserer Dienste
• der gesetzlichen Verpflichtung zur Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsdaten
• des berechtigten Interesses an der Verbesserung des Dienstes und der Sicherheit
• der Einwilligung für bestimmte Marketingmitteilungen

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5. Weitergabe von Daten

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Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Technische Dienstleister: Hosting, Wartung, Support (im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags)
• Peppol-Partner: für den Austausch elektronischer Rechnungen
• Zuständige Behörden: bei gesetzlicher Verpflichtung
• Ihr Buchhaltungsbüro/Ihren Buchhalter: wenn Sie diese Funktion aktiviert haben

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6. Datensicherheit

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Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen
• Sichere Speicherung in zertifizierten Rechenzentren
• Strenge Zugangskontrolle und starke Authentifizierung
• Regelmäßige Sicherungen und ein Notfallplan
• Regelmäßige Sicherheitsaudits

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7. Aufbewahrung der Daten

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Wir bewahren Ihre Daten auf:

• Rechnungsdaten: 7 Jahre (belgische gesetzliche Pflicht)
• Kontodaten: für die Vertragslaufzeit + 1 Jahr
• Supportdaten: höchstens 3 Jahre
• Technische Protokolle: höchstens 12 Monate

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8. Ihre Rechte

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Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung: Ihre Daten löschen lassen (unter Bedingungen)
• Recht auf Einschränkung: bestimmte Verarbeitungen einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem Standardformat erhalten
• Widerspruchsrecht: bestimmten Verarbeitungen widersprechen

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9. Cookies und Tracker

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Unsere Website verwendet technische Cookies, die für ihren Betrieb erforderlich sind, sowie Analyse-Cookies (mit Ihrer Einwilligung). Sie können Ihre Einstellungen über Ihren Browser verwalten.

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10. Kontakt und Beschwerden

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Um Ihre Rechte auszuüben oder bei Fragen zu dieser Erklärung:

• E-Mail: privacy@fidly.be
• Datenschutzbeauftragter: dpo@fidly.be
• Aufsichtsbehörde: Datenschutzbehörde (DSB) - contact@apd-gba.be

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