Privacybeleid

1. Inleiding

‍

Fidly zet zich in om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te beschermen. Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

‍

2. Verzamelde gegevens

‍

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Ondernemingsgegevens: naam van de onderneming, adres, ondernemingsnummer, sector
• Facturatiegegevens: klantgegevens, producten, bedragen, datums
• Technische gegevens: IP-adres, cookies, verbindingslogs
• Bankgegevens: rekeninggegevens voor de Ponto-integraties (versleuteld)

‍

3. Doeleinden van de verwerking

‍

Uw gegevens worden verwerkt om:

• Onze diensten voor elektronische facturatie te leveren en te verbeteren
• Uw gebruikersaccount en de facturatie te beheren
• Technische ondersteuning en klantenservice te verzekeren
• Onze wettelijke en reglementaire verplichtingen na te komen
• Communicatie over de dienst te versturen
• Anonieme statistische analyses uit te voeren

‍

4. Rechtsgrond van de verwerking

‍

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• De uitvoering van de overeenkomst voor het leveren van onze diensten
• De wettelijke verplichting voor het bewaren van facturen en boekhoudgegevens
• Het gerechtvaardigd belang voor de verbetering van de dienst en de beveiliging
• De toestemming voor bepaalde marketingcommunicatie

‍

5. Delen van gegevens

‍

Uw gegevens kunnen gedeeld worden met:

• Technische dienstverleners: hosting, onderhoud, ondersteuning (onder verwerkersovereenkomst)
• Peppol-partners: voor de uitwisseling van elektronische facturen
• Bevoegde autoriteiten: in geval van een wettelijke verplichting
• Uw boekhoudkantoor/boekhouder: als u deze functie geactiveerd hebt

‍

6. Beveiliging van de gegevens

‍

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle verzendingen
• Beveiligde opslag in gecertificeerde datacenters
• Strikte toegangscontrole en sterke authenticatie
• Regelmatige back-ups en een continuïteitsplan
• Periodieke beveiligingsaudits

‍

7. Bewaring van de gegevens

‍

Wij bewaren uw gegevens:

• Facturatiegegevens: 7 jaar (Belgische wettelijke verplichting)
• Accountgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst + 1 jaar
• Supportgegevens: maximaal 3 jaar
• Technische logs: maximaal 12 maanden

‍

8. Uw rechten

‍

Overeenkomstig de AVG hebt u de volgende rechten:

• Recht op inzage: een kopie van uw gegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten verbeteren
• Recht op wissing: uw gegevens laten verwijderen (onder voorwaarden)
• Recht op beperking: bepaalde verwerkingen laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een standaardformaat terugkrijgen
• Recht van bezwaar: u verzetten tegen bepaalde verwerkingen

‍

9. Cookies en trackers

‍

Onze website gebruikt technische cookies die nodig zijn voor de werking en analytische cookies (met uw toestemming). U kunt uw voorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

‍

10. Contact en klachten

‍

Om uw rechten uit te oefenen of voor elke vraag over dit beleid:

• E-mail: privacy@fidly.be
• Functionaris voor gegevensbescherming: dpo@fidly.be
• Toezichthoudende autoriteit: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) - contact@apd-gba.be

‍